DDN. El titular de la Secretaría de Defensa del Consumidor, Carlos Morello, fue consultado por el comunicado emitido por la empresa de transporte Saeta S.A. en el que se impide a los usuarios pagar el boleto de una persona cuyo destino sea posterior al dueño de la tarjeta. “Algo leí pero no estoy al tanto”, respondió.
“Hay una relación de consumo que hay entre el pasajero y la empresa de transporte, pero no hay una relación policial, delictual o contravencional como para que se amenace con la fuerza pública. En segundo lugar el pago que alguien hace de un servicio es cancelatorio del servicio, no es que vos pagás y después tenés que hacerlo de nuevo, en todo caso debería buscarse algún mecanismo de prueba del pago que uno hace del boleto, que tiene que ser la impresión del boleto, para que vos puedas seguir viajando aún cuando el dueño de la tarjeta se baja antes que vos”, explicó Morello. “Están pasando por encima algunas normas que defienden los derechos de los consumidores”, agregó.
Sobre lo planteado por Claudio Juri, presidente de Saeta, de que se ha instruido a los inspectores para que tengan “criterio” en el momento de decidir si un usuario que no tiene la tarjeta debe bajar de la unidad, Morello dijo “Está mal. Cuando pagás un servicio, o lo paga otra persona, se cancela esa deuda, si el mecanismo de prueba de pago del servicio no está acreditado, pero no por culpa del consumidor sino por disposiciones del proveedor del servicio, no tiene por qué recaer la carga de la prueba del pago del servicio sobre la parta más débil y la que menos posibilidades tiene de probar que ha pagado el servicio. Hay un problema de origen que es cómo se prueba la cancelación del servicio, que es que ya no se emite boleto”
Fuente: Todas las voces todas/FM Noticias 88.1 Mhz
